Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los siguientes términos:
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Propiedad del sitio:
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Este sitio web es propiedad de Bebidas Naxhiel, con domicilio en Salina Cruz, Oaxaca, México.
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2. Uso del sitio:
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El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para realizar pedidos legítimos y no con fines fraudulentos o ilícitos.
3. Precios y disponibilidad:
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Todos los precios incluyen impuestos.
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Los precios, promociones y disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso.
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4. Pedidos:
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Los pedidos se gestionan exclusivamente a través de esta página web o directamente en el local.
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El cliente podrá aplicar cupones o códigos promocionales al finalizar su pedido, siempre que estén vigentes y cumplan las condiciones indicadas.
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Una vez confirmado el pedido, el equipo de Naxhiel enviará al cliente un mensaje con la información correspondiente al total y los pasos a seguir para completar su compra.
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El pedido será preparado únicamente después de confirmar el pago o acuerdo de entrega.
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El cliente recibirá notificaciones del estado del pedido: aceptado, procesado y listo para recoger.
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5. Entrega y Pick Up:
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Los pedidos deberán recogerse en el punto de Pick Up ubicado en el local de Naxhiel en el horario seleccionado.
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No se realizan entregas a domicilio.
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6. Propiedad intelectual:
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Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño y materiales promocionales) es propiedad exclusiva de Bebidas Naxhiel.
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Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
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7. Jurisdicción:
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Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes aplicables en el estado de Oaxaca, México.
Aviso de Privacidad
Naxhiel, con domicilio en Salina Cruz, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web o de los medios de contacto oficiales del negocio.
La información recabada (nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación y preferencias de consumo) será utilizada exclusivamente para fines de contacto, atención personalizada, gestión de pedidos, promociones y mejora de la experiencia del cliente.
Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para procesar pagos o cumplir con obligaciones legales. En todo momento se aplicarán medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos vía WhatsApp o al correo electrónico: infonaxhiel@gmail.com
Políticas
En nuestra página, nos comprometemos a ofrecer un espacio seguro y acogedor para todos nuestros visitantes. Valoramos la transparencia y la confianza, por lo que nos esforzamos por mantener un ambiente positivo y respetuoso. Nuestro objetivo es garantizar que cada interacción sea enriquecedora y que se respet los derechos de todos. Agradecemos tu comprensión y colaboración mientras trabajamos juntos para mantener principios.
Políticas de Reembolso
En caso de error en el pedido o producto incorrecto, se podrá reemplazar sin costo adicional presentando el comprobante del pedido el mismo día.
No se realizan reembolsos en efectivo una vez procesado y entregado el pedido.
Políticas de Entrega y Pick Up
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Actualmente no se realizan envíos a domicilio.​
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El cliente debe recoger su pedido en el punto de Pick Up del local Naxhiel en el horario acordado.
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Los pedidos no reclamados después del horario establecido se considerarán cancelados sin derecho a reembolso.
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El tiempo estimado de preparación puede variar según la cantidad de pedidos activos.
Políticas Comerciales
Venta en Tienda
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Los pedidos realizados en el local se preparan y entregan de acuerdo con la disponibilidad del producto.
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El cliente debe revisar su pedido antes de retirarlo, ya que no se aceptan reclamaciones posteriores.
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Los pagos pueden realizarse en efectivo o mediante transferencia directa.
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Las promociones en tienda están sujetas a disponibilidad y a las fechas indicadas.
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No se aplican cupones digitales en compras realizadas directamente en tienda.
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Venta en Línea​
Los pedidos en línea deben realizarse exclusivamente a través del sitio web oficial o los canales autorizados de Naxhiel.
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Al momento de realizar el pedido, el cliente deberá ingresar el cupón de transferencia correspondiente; los saldos se ajustarán automáticamente a través del sistema y se generará el pedido.
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Después de realizar el pedido, el cliente deberá efectuar la transferencia o depósito a:
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Titular: Manuel Alejandro Montero Torres
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Cuenta: 01218001595423152
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Tarjeta: 4152313913334608​
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La captura de la transferencia o depósito deberá enviarse por el chat de Naxhiel, ya sea mediante la misma página web o a través de WhatsApp.
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Una vez recibido el comprobante, el equipo de Naxhiel confirmará el pedido y notificará al cliente cuando esté listo para recoger.
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Si no se recibe el comprobante o el pago dentro del tiempo establecido, el pedido se considerará cancelado.
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Los precios y promociones en línea pueden variar respecto a los precios en tienda.​
Métodos de Pago
En tienda física
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Se aceptan pagos en efectivo o transferencias bancarias.
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El pago debe realizarse al momento de realizar o recoger el pedido.
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En ventas en línea:
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Se aceptan transferencias bancarias o depósitos.
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Los pagos deberán realizarse a nombre del titular:
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Titular: Manuel Alejandro Montero Torres
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Cuenta: 01218001595423152
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Tarjeta: 4152 3139 1333 4608
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